배송 정책
1. 배송 방법 및 배송 가능 지역
주문하신 상품의 목적지와 총 금액에 따라 다양한 배송 옵션을 제공합니다:
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현지 배송 & 클릭 앤 컬렉트 (코르시카): 코르시카 내 모든 주문 무료 배송
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Chronopost Relay (프랑스 본토): 모든 주문 무료 배송
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Chronopost Express (프랑스 및 EU): 300 € 이상 주문 시 무료, 그 미만은 배송비 발생
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DHL:
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프랑스: 600 € 이상 주문 시 무료, 그 미만은 9.90 €
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EU (유럽 연합): 600 € 이상 주문 시 무료, 그 미만은 14.90 €
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그 외 국가: 500 € 이상 주문 시 무료, 그 미만은 19.90 €
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2. 배송 추적
주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 해당 번호는 운송업체에 따라 112시간 내에 활성화됩니다.
3. 수령 및 확인
상품을 수령하기 전, 반드시 포장 상태를 확인해 주세요. 테이프, 라벨, 박스가 손상되지 않았는지 확인하시기 바랍니다 (참고용 사진 제공 가능).
포장이 파손되었거나 개봉 흔적이 있거나 이상한 점이 있을 경우, 수령을 거부하고 즉시 고객센터에 연락해 주십시오.
4. 책임
상품을 수령한 이후에는 분실 또는 손상의 책임이 고객에게 있습니다. 수령 후의 손상이나 도난에 대한 클레임은 지체 없이 제출해야 하며, 당사의 약관에 따라 처리됩니다.
5. 관세 및 수입세
EU 외 국가로의 배송 시 발생하는 관세, 수입세, 기타 부과금은 모두 고객 부담입니다. 주문 전 해당 국가의 관련 규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
안전한 수령을 위한 팁
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가능하다면 택배기사 앞에서 포장을 열고 외부 및 내부 상태를 점검하세요.
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문제가 있을 경우를 대비해 영수증과 포장 사진을 보관해 두세요.
배송에 대한 자세한 정보는 다음 원본 페이지를 참고해 주세요: www.mycompanero.com/pages/livraison