配送

配送条件

以下には、あなたの所在地と注文金額に応じて、myCompañero.comで提供されているさまざまな配送方法が示されています：

パッケージ受取時の注意

破損や盗難が発生した場合、返金が保証されないことをあらかじめご了承ください。 以下はmyCompañeroの荷物の外観例です。お受け取りになった荷物がこれらの画像と異なる場合（テープの種類が違う、開封された形跡があるなど）、配達員と一緒に、荷物の状態および内容物を直ちにご確認いただくことをおすすめします。

荷物を受け取る場合は、確認された異常について配達員に伝え、記録に残してもらってください。不審な点がある場合や、重大な損傷がある場合は、配達を拒否していただくことをおすすめします。 そのうえで当社までご連絡いただければ、DHLに速やかに問題を報告いたします。

注文の追跡

ご注文が発送されると、追跡番号を含むメールが届きます。このメールを受け取った1～2時間後に、提供されたリンクをクリックすることでパッケージを追跡できます。

ご注意：コルシカへの配送については、残念ながら追跡が利用できません。輸送は地元の運送業者によって行われます。一般的に、配送は2～3営業日以内に行われます。